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CV faire mieux vendre pour vendre plus | |
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Je recherche un poste à responsabilité commerciale dans le secteur du tourisme,de l'hôtellerie, des résidences de tourisme, des loisirs, des services en priorité.
A mon actif, j'ai plus de 15 ans d'expérience de terrain en management des ventes au sein du Groupe Pierre & Vacances et une double formation de 3ème cycle en commerce international et DESS en économie du tourisme, la pratique des langues anglaise et espagnole.
Mon point fort : la créativité, beaucoup de pragmatisme | |
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Déplacements possibles France/Europe
« MANAGER COMMERCIAL»
«Actuellement/2009 Mission en cours : étude swot/de marché, Société PRYSM, Aix-en-Provence»
DOMAINES DE COMPETENCES
 Management du personnel de vente et mise en œuvre de la stratégie commerciale
 Conduite du changement commercial et formation des personnels de vente
 Management de projet de création d’outils et de méthodes d’aide à la vente
 Prospection commerciale région Sud Est de la France et spécialisation sur le marché espagnol
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ET FORMATION A L’ETRANGER 1979 - 1982
Parallèlement à 3 ans d’études de langues à Londres et Madrid : «Westminster College» «Escuela oficial de idiomas»,
 PECHINEY, Londres, Grande-Bretagne, 1 an. Coordinatrice du service réception et traduction des commandes
 CENTRE D’AFFAIRES INTERNATIONAL WORREN STAFF, Madrid, Espagne, 2 ans CA: 200 K€. Mise en place et développement commercial du Service clients France.
PARCOURS PROFESSIONNEL
 MARIE M COSMETICS, (Produits cosmétiques/décoration), Aix-en-Provence, 3 ans 1989 - 1993
 Directrice des ventes région Paca et Espagne.
Encadrement de 2 personnes (société en création) et pilotage du réseau de 10 agents commerciaux, au niveau national. Niche de clientèle : parfumeries, pharmacies, grands magasins, boutiques de décoration et de cadeaux. Espagne : salon du cadeau. Résultat : CA : 650 K€ avec un positionnement renforcé sur le marché des produits naturels haut de gamme.
 GROUPE PIERRE & VACANCES
 Directrice des ventes région PACA, Orion, 10 ans 1993 - 2003
Mise en place du pôle commercial ventes sites «Affaires» du Sud Est de la France. Prospection directe des grands comptes sociétés. Pilotage des Directeurs de sites (équipe de 9 personnes) pour développer les ventes sur place : clientèle Affaires, longs séjours, particuliers, collectivités, Institutionnels. Définition de la stratégie commerciale, budgétisation et suivi des objectifs de vente. Création d’un service privilège pour améliorer le service sur place. Résultat : position dominante en aile de saison sur la Côte d’Azur, taux de fidélisation des clients : 90 %. Notoriété confortée auprès des acteurs politiques de la région. Taux de renouvellement des prospects de + 30 %. CA total «corporates», particuliers, collectivités : 1 600 K€
 Chef des ventes Collectivités région Grand Sud (Paca/Lr/M Pyrénées/Aquitaine), Pierre & Vacances 3 ans 2003 - 2006
Management d’une équipe de 7 personnes. Prospection directe des grands comptes comités d’entreprise. Chiffre d’affaires 7 000 K€. . Définition de la stratégie commerciale, budgétisation et suivi des objectifs de vente. Réorganisation du service commercial sur Aix-en-Provence et Toulouse pour accroître la performance des équipes en matière de développement des prospects et de fidélisation de la clientèle. Coaching et mise en place d’ateliers de formation des commerciaux pour contourner les problématiques de vente difficiles, travailler de nouvelles niches de clientèle, améliorer les techniques de vente pour une meilleure adaptation aux marchés. Résultat : Accroissement du chiffre d’affaires prospects de + 15 % en moyenne chaque année. Amélioration du service de suivi des clients et après-vente.
 Responsable des ventes sites au niveau national, 90 sites, Maeva, 2 ans 2006 - 2008
Pilotage et animation commerciale des Directeurs de site Maeva. Prospection directe des centrales de réservation. Chiffre d’affaires vente sites :
11 000 K€. Mise en œuvre des orientations commerciales des sites au niveau national (définition des cibles de clientèle et plans d’action commerciaux, chiffrage, stratégies d’ouverture de sites, organisations de vente en réception…) Conception d’outils d’aide à la vente, PLV. Mise ne place de challenges. Résultat : la motivation des équipes de vente autour d’un même projet de développement, le déploiement de plans d’actions commerciaux ciblés et novateurs, une stratégie «d’accroche» du client très affirmée, l’adaptation des méthodes de vente aux comportements d’achat des clients, ont conduit à une progression des ventes sites 2008/2007 de + 1,10 % hiver et + 1,05 % été.
FORMATION 1982 - 1988 et 2008
 3ème cycle en Commerce international : CECE- CSTI (GROUPE CCIMP/ESC Marseille Luminy en 1987/devenu le pôle Euromed)
Mission : Constitution d’un réseau de distribution en Espagne pour l’exportation de catamarans Seat cat
 Dess d’Economie de Tourisme, Université des Sciences économiques d’Aix-en-Provence. Mission : conception et mise en place du plan d’action commercial 1988 de l’Hôtel Méridien, à Nice
 Maîtrise de Langues étrangères appliquées, Anglais et Espagnol, options marketing et commerce, Universités de Grenoble et de Lyon
 Formations Cégos en management de projet : conception, relationnel, leadership (2008)
LOISIRS : peinture d’objets décoratifs, British American Institute, Association franco hispanique
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| Recherche d'Emploi : | Recherche Active d'emploi | |
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| Formation : | Bac>=+7 | |
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| Expérience : | >10 ans | |
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| Résidence : | Bouches-du-Rhône (13) | |
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| Préférences Géographiques : |
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| Mots Clefs : | directeur des ventes, directeur commercial, chef des ventes, responsable des ventes, formateur ventes, responsable animation des ventes, consultant commerial, consultant management des ventes, développement des ventes | |
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