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CV RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

Je suis en train de chercher préférablement un emploi dans le secteur habillement en ayant mûri une expérience ouvrable significative dans le secteur en qualité de membre du service après vente. Je suis intéressée aussi de toute façon au type quelconque de secteur en restant en le commercial.

Née le 27/11/1973 à Milan
Nationalité italienne


Expériences professionelles

Actuellement NNCK Italia Spa – Milan
Employée depuis juin 2006 chez le distributeur en Italie des maisons de mode françaises Naf Naf et Chevignon.
Gestion des commandes, des expéditions et des substitutions de la marchandise, contacts quotidiens avec le siège en France pour la trasmission des commandes, suivi des ventes et étude du territoire pour la recherche de nouveaux clients. Service après-vente et suivi des réapprovisionnements de la marchandise.

2003 - 2006 MBC ITALY spa - Milan
Employée pour la societé distributrice de vêtements et accessoires Homme – Femme – Enfant en qualité de responsable commerciale sur le territoire italien et pour l’étranger des lignes MBC, SERIAL KIDS, ZOO FRIENDS, TEA 4 TWO adulte et enfant, AUDACE et AUDACE NUOVE LEVE.
Suivi des commandes, des expéditions, des réapprovisionnements, contrôle du lancement de production, gestion de la substitution de la marchandise, service après vente, introduction des données de base des factures, des rendus et des substitutions.
Suivi des relations avec le réseau de vente en Italie et gestion des répresentants.
Gestion des boutiques et des franchising sur le territoire.

2000 - 2002 ERREUNO S.C.M. SPA - Milan
Distribution et production de vêtements et accessoires Homme et femme
Service après vente pour le marché national et international. Introduction des commandes, rédaction des rapports des ventes, facturation, gestion des substitutions et des expéditions de la marchandise.

1999 - 2001 HELMUT LANG ITALIA SRL (PRADA GROUP) - Milan
Employée chez le distributeur de vêtements, accessoires et chaussures homme, femme en qualité de responsable du customer service.
Entrée des commandes, entretien avec la clientèle, gestion de la substitution de la marchandise.
Tâche de secrétariat.

1996 – 1998 FILA ITALIA SPA - Milan
Distributeur de vêtements et chaussures sportives homme, femme et enfant.
Employée dans le service clientèle. Entretiens avec les clients, collaboration avec les agents répresentents en Italie. Contrôle des commandes, gestion du réapprovisionnement et des substitutions de la marchandise.
ETUDES : Lycée Linguistique près de l’institut « Papa Ratti » de Desio (MI) - Italy

Langues
Français courant (séjours en France)
Anglais intermédiaire.
Allemand notions

Competences Informatiques

Word, Excel, AS400, Stealth, Maxi Mag, Spring, courrier électronique, Internet



Selon la D. Lgs. 196/2003 j’autorize le traitement de mes donne personnelles





A l’attention du responsable du recrutement






CANDIDATURE ET DEMANDE D’EMPLOI



Monsieur,

J’ai le plaisir de vous faire parvenir ma candidature, en espérant qu’elle sera considérée avec intérêt.
Comme vous pourrez le constater à la lecture de mon curriculum vitae, j’ai travaillé de nombreuses années dans le secteur de l’habillement ; secteur auquel je suis très attachée en raison de l’épanouissement qu’il m’apporte car il correspond à ma personnalité. Je me charge de tout ce qui a trait à la relation client, m’attachant à les écouter et les comprendre afin de satisfaire leurs demandes.

J’ai beaucoup de facilité et de plaisir à communiquer avec les gens. Mes activités sont nombreuses et diverses ; elles m’ont permis de renforcer mes capacités d’organisation et d’apprendre à établir des priorités. Il me plairait apporter des améliorations dans votre société en prenant l\'initiative et en travaillant en équipe avec un esprit d\'autonomie.
Je suis très motivée pour continuer à apprendre de nouvelles choses et découvrir le système français dans ce secteur surtout pour ma passion de la mode.

Dans le cadre d’une installation dans la ville de Paris, il m’a semblé opportun de vous envoyer ma candidature et je serai heureuse de pouvoir en discuter avec vous afin de vous présenter mes motivations et mes compétences.

En espérant recevoir prochainement de vos nouvelles, je demeure à votre disposition pour tout autre renseignement que vous jugeriez à propos de connaître.

Je vous remercie de prendre la peine d’examiner mon profil.

Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.



Recherche d'Emploi :Recherche Active d'emploi
Formation :Bac+1
Expérience :>10 ans
Résidence :
Préférences Géographiques : Paris (75)
Mots Clefs :SERVICE APRES VENTE

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